1. Generalidades.

Las transacciones que se efectúen a través del sitio web www.helmlinger.cl (el “Sitio”) se sujetan a los presentes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”) y a la legislación nacional vigente.

Es requisito esencial para comprar en el Sitio la aceptación de los Términos y Condiciones. Al aceptar estos Términos y Condiciones, los usuarios declaran haberse informado de manera clara, comprensible e inequívoca de los mismos, y que han tenido la posibilidad de almacenarlos e imprimirlos.

2. Representante de Helmlinger.

Para todos los efectos legales y, con el propósito que los usuarios del Sitio puedan comunicarse con la empresa (“Helmlinger”), se designa como representante especial a don Josef Helmlinger Casanova, domiciliado para estos efectos en Avenida Andrés Bello 2447, local 1153, Providencia, Santiago. Teléfono de contacto: +5626189501. Correo electrónico de contacto: info@helmlinger.cl

3. Uso del Sitio.

El Sitio entrega al usuario de forma clara y precisa las instrucciones para realizar las compras a través del Sitio. El solo hecho que el usuario realice las compras siguiendo las instrucciones contenidas en el Sitio demuestra que Helmlinger cumple plenamente con lo expresado en este punto.

4. Medios de Pago.

Únicamente se podrán utilizar:

1. Tarjetas de crédito o débito
2. Transferencia bancaria

Las compras realizadas por intermedio de alguna de las tarjetas aceptadas en el sitio, se encontrarán sujetas a lo establecido en los Términos y Condiciones y a las estipulaciones de los respectivos contratos de apertura suscritos por los usuarios con las respectivas entidades financieras o empresas, los cuales predominan frente al presente instrumento. De esta forma, se excluye cualquier tipo de responsabilidad que quisiera asignársele a Helmlinger en virtud a dichos contratos.

El pago con tarjetas se realizará a través de Transbank-Webpay, sistema de pago electrónico que se encarga de hacer el cargo automático a la cuenta bancaria de los usuarios de forma rápida y segura.

Helmlinger no almacena los datos de las tarjetas de crédito registradas por los usuarios al momento de realizar los pagos.

Los usuarios podrán, sin expresión de causa y, en cualquier momento, utilizar cualquier medio de pago del sitio para realizar sus compras.

5. Formación del Consentimiento.

La aceptación de ofertas o compras realizadas en el Sitio requerirán para su perfeccionamiento la confirmación y validación previa por parte de Helmlinger, lo cual, junto con los requisitos generales establecidos en la ley, será un elemento esencial para la formación del consentimiento. A efectos de confirmar la transacción Helmlinger deberá verificar:

(a) Que valida y acepta el medio de pago ofrecido por el usuario.

(b) Que los datos registrados por el usuario en el Sitio coinciden con los proporcionados al efectuar la compra.

Helmlinger enviará confirmación escrita de su validación a la dirección de correo electrónico que haya registrado el usuario en el Sitio, o bien, por cualquier otro medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del usuario de dicha información, lo que se indicará previamente en el Sitio.

El consentimiento se entenderá formado una vez enviada la confirmación escrita al usuario y en el lugar en que ésta fue expedida, esto es Avenida Andrés Bello 2447, local 1153, Providencia, Santiago.

La visita al Sitio no impone al usuario obligación alguna, a menos que haya aceptado en forma inequívoca las condiciones ofrecidas.

6. Condiciones de la oferta.

Los productos, precios y condiciones ofrecidas se encontrarán vigentes mientras los usuarios puedan revisarlas en el sitio. Helmlinger podrá modificar la información entregada, en cualquier momento y sin aviso previo hasta recibir la aceptación de una oferta de cualquier usuario.

7. Uso de Datos Personales.

La información entregada por el usuario será almacenada bajo altos estándares de seguridad, tratada en conformidad a la ley y con el exclusivo propósito de concretar las transacciones en el sitio y mejorar la labor de información y comercialización de los productos ofrecidos. En ningún caso podrán comunicarse o cederse a terceros, salvo a personas o empresas relacionadas con Helmlinger.

El usuario podrá ejercer sus derechos de información, modificación, eliminación, cancelación y/o bloqueo de sus datos personales cuando lo estime pertinente, según lo establecido en la Ley Nº 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.

Helmlinger pone a disposición del usuario una dirección de correo electrónico y los medios tecnológicos en el sitio a disposición de éste a efectos que se puedan modificar y/o corregir sus datos personales.

8. Seguridad del Sitio.

Helmlinger usa sistema Transbank para procesar los pagos, el cual mantiene altos estándares de seguridad en la compra de productos en virtud al uso de la tecnología SSL (Secure Sockets Layer) que asegura tanto la autenticidad del Sitio como el cifrado de toda la información que entregan los usuarios.

En caso que se produzcan dificultades que impidan o retarden la compra de productos, Helmlinger adoptará las medidas necesarias, de acuerdo a los medios tecnológicos disponibles, a efectos de normalizar la continuidad y normal funcionamiento del Sitio.

De cualquier forma, podrá contactarse con nosotros al correo electrónico: online@helmlinger.cl

9. Cookies en el Sitio.

Una “cookie” es un pequeño archivo que se almacena en el navegador del usuario al acceder a ciertos sitios web.

Helmlinger usa “cookies” para mejorar el conocimiento sobre el uso del Sitio y ofrecer información a los clientes respecto a sus preferencias y pautas de navegación.

Las “cookies” son de “sesión” cuando se eliminan una vez que el usuario cierra el navegador Web y “persiste” cuando permanecen en su ordenador durante un periodo de tiempo definido por el responsable de la cookie.

Asimismo las cookies pueden ser propias cuando se gestionan en el mismo Sitio o de terceros, cuando son enviadas al equipo del usuario desde un sitio web diferente.

El Sitio almacena cookies propias como de terceros con el objetivo de adaptar los contenidos a sus intereses y facilitar su acceso.

Helmlinger utiliza “cookies” de terceros para recabar información y someterla a un tratamiento estadístico, para ello, se utilizan los servicios de Google Analytics (el “Servidor”). Una vez que el usuario se conecte nuevamente al Sitio, el Servidor reconocerá el número almacenado en “cookie”, según se ha indicado, suministrando información anónima referida. Los procedimientos están gestionados y controlados exclusivamente por Google Analytics.

El usuario podrá, en cualquier momento, revocar el consentimiento para el uso de “cookies” mediante su desactivación, a través de las opciones de privacidad/seguridad de su navegador. Para más información, consulte la ayuda que su navegador le ofrece.

USO NO AUTORIZADO

En el caso que aplique, no se puede hacer uso de nuestro logo e imágenes sin autorización expresa de Helmlinger Joyas para reproducir, publicitar, modificar e utilizar en otro comercio del mismo o diferente rubro. No está permitido utilizar fotos e imágenes de nuestra propiedad para blogs, creación de material comercial impreso o digital, así como tampoco el uso de nuestros productos, modificados o sin modificar, para publicidad sin autorización, redistribución o reventa de ningún tipo.